Estas Condiciones Generales de Uso y Venta se aplican a las relaciones entre los Usuarios y CaraMaps, redactadas por la empresa CaraMaps, SAS con un capital de 350 000 euros, sede en 82 Rue Notre Dame 33000 BORDEAUX, e inscrita en el R.C.S. de BORDEAUX con el número 813 901 592.
El responsable de la publicación es el señor Julien Toumieux.
CaraMaps es una plataforma colaborativa dedicada a los autocaravanistas, accesible desde un sitio web cuyo enlace es el siguiente: https://www.caramaps.com y de la aplicación móvil CaraMaps.
Las condiciones generales aplicables son las en vigor el día de la navegación y/o de la transacción.
Las relaciones entre los Usuarios y la empresa CaraMaps se realizan exclusivamente en base a las presentes Condiciones Generales de Uso así como las posibles disposiciones legales obligatorias entre las partes.
Se recomienda que el Usuario las lea atentamente.
Se llama la atención de los Usuarios profesionales, en particular, con la cláusula limitativa de responsabilidad y las cláusulas atributivas de jurisdicción.
CaraMaps se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones de Uso. Los Usuarios estarán informados de cualquier cambio en los Términos y Condiciones Generales de Uso por todos los medios apropiados y podrán oponerse a ella por escrito dentro del plazo de 30 días sin lo cual se consideran como aceptadas.
Cada vez que se van a usar en el cuerpo de texto estos Términos y Condiciones de Uso, los siguientes términos tienen la siguiente definición:
Anfitrión: designa cualquier Miembro que propone acoger a otro Miembro de CaraMaps.
Anfitrión: designa a cualquier Miembro que propone acoger a un Miembro de CaraMaps.
Aplicación: designa la aplicación móvil CaraMaps.
CaraMaps: designa la plataforma colaborativa dedicada a los autocaravanistas, accesible desde el sitio web cuya dirección es https://www.caramaps.com y desde la aplicación móvil CaraMaps. CaraMaps es desarrollada y explotada por la sociedad por acciones simplificada CaraMaps definida a continuación.
Contenido: designa la unidad de medida de la implicación de un Miembro en el enriquecimiento del Contenido de CaraMaps. Cuanto más interviene el Miembro comunicando y enriqueciendo el Contenido de CaraMaps, más aumenta su número de Caras. En función del número de Caras obtenidas, su estatus evolucionará.
Contenido: designa toda información: opiniones, recomendaciones, "buenos planes", textos, grafismos, imágenes, fotografías, vídeos, sonidos o elementos de cualquier naturaleza que aparezcan en CaraMaps, sea cual sea su autor.
Servicios: designa los servicios gratuitos y/o de pago propuestos en CaraMaps.
Sitio: designa el sitio web CaraMaps.com
Sociedad CaraMaps: designa la Sociedad por Acciones Simplificadas CaraMaps con un capital de 350 000 euros inscrita en el registro del comercio y de las empresas de Burdeos con el número 813 901 592 y cuya sede social está ubicada en 19 rue Jules Noriac 87000 Limoges.
Usuario: designa cualquier persona navegando por CaraMaps, Miembro o no.
Viajero: designa cualquier Miembro que ha reservado una estancia en un lugar ofrecido por un Anfitrión.
En virtud del artículo 6 de la ley n° 2004-575 du 21 de Junio de 2004 para la confianza en la economía digital, se indica a los usuarios del sitio web CaraMaps la identidad de las distintas partes como parte de su uso y control :
Propietario: CaraMaps
Autor: CaraMaps
Responsable de publicación:
CaraMaps – contact@caramaps.com
Webmaster: CaraMaps – contact@caramaps.com
Web hosting: OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix - Francia
Para usar CaraMaps, el Usuario tiene que registrarse en el Sitio o descargar la Aplicación.
La instalación de la Aplicación se lleva a cabo por el Usuario con una conexión a través de su dispositivo, a un sistema operativo que es una función del aparato del Usuario.
El Usuario acuerda mediante descargar la Aplicación a someterse a las condiciones del sistema operativo en cuestión.
El Usuario es responsable de la seguridad informática de su equipo, así como la posible pérdida de datos y fallos de seguridad que pueden resultar de un virus o piratería.
Del mismo modo, la Sociedad CaraMaps no se hace responsable de los daños, temporales o permanentes causados por el ordenador o el teléfono móvil del Usuario o por cualquier pérdida o daño posibles que se puedan ocasionar en particular mediante el acceso o navegación en CaraMaps, excepto en caso de culpa de la empresa CaraMaps.
La navegación en el Sitio CaraMaps puede provocar la instalación de Cookies en el ordenador del Usuario. Un Cookie es un pequeño archivo, que no permite la identificación del Usuario, pero que registra la información en cuanto a la navigación de un ordenador en un sitio. Así, los datos obtenidos se destinan a facilitar la navegación en el sitio, y también permiten tener varias medidas de asistencia.
Rechazar la instalación de un Cookie puede provocar la imposibilidad de tener acceso a determinados servicios. Sin embargo, el Usuario puede configurar su ordenador de la manera siguiente, para rechazar la instalación de las Cookies:
Con Internet Explorer: panel herramienta (símbolo del engrenaje arriba a la derecha) / Opciones internet. Pincha en Privacidad y selecciona Bloquear todas las Cookies. Pulsa en Ok.
Con Firefox: en la parte superior de la ventana del navegator, haz clic en el botón Firefox, y después en la pestaña Opciones. Haz clic en el panel Privacidad. Configurar las Reglas de conservación en: usar una configuración personalizada para el historial. Desmarcar la opción para desactivar las Cookies.
Con Safari: Haz clic en la parte superior derecha del navegador en el icono de menú (símbolo del engrenaje). Selecciona Configuración. Haz clic en Mostrar las Opciones Avanzadas. En la sección "Privacidad", haz clic en Configuración de contenido. En la sección "Cookies", puedes bloquear las Cookies.
Con Google Chrome: Haz clic en la parte superior derecha del navegador en el icono de menú (símbolo con tres líneas horizontales). Selecciona Configuración. Haz clic en Mostrar las Opciones Avanzadas. En la sección "Privacidad", haz clic en las preferencias. En la pestaña "Privacidad", puedes bloquear las Cookies.
El sitio CaraMaps se compone de una serie de híperenlaces a otros sitios. Sin embargo, CaraMaps no tiene ninguna oportunidad de comprobar el contenido de los sitios visitados, y no asume ninguna responsabilidad por lo tanto, en consecuencia.
La navegación por la Applicación o el Sitio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario, que tiene que cumplir con las recomendaciones formuladas por la Sociedad CaraMaps y mencionadas en las presentes Condiciones Generales de Uso y también en los avisos legales en el Sitio.
El Miembro reconoce que el Acesso a los Servicios pueden estar sujetos a interrupciones relacionadas con los riesgos de funcionamiento y las conexiones a la red Internet que CaraMaps no puede controlar. El Acceso a los Servicios también puede ser interumpido por necesidades de mantenimiento del Sitio y de la Aplicación, lo que el Miembro acepta.
El uso del Sitio web CaraMaps implica la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones Generales de Uso descritas a continuación.
En caso de incumplimiento de una de las obligaciones previstas en las presentes condiciones, CaraMaps se reserva el derecho a eliminar la Cuenta del Usuario correspondiente.
Estas Condiciones de Uso pueden ser modificadas o completadas en cualquier momento y los Usuarios del Sitio web CaraMaps pueden consultarlas de manera regular.
Para tener accesso a los servicios, el Usuario tiene que registrarse como Miembro creando una cuenta Miembro en CaraMaps.
El futuro Miembro o representante de la persona física de un futuro Miembro debe ser mayor de edad, tener la capacidad de contraerse y disponer de la calidad y la autoridad necesaria para representar y obligar a la entidad moral en nombre de la cual tiene la intención de crear una cuenta.
Para esto, tiene que indicar su apellido, nombre, dirección de correo electrónico, y establecer una contraseña que es personal, y que se mantendrá estrictamente confidencial.
Es responsable de los datos introducidos en el formulario de creación de su cuenta y la contraseña que ha elegido.
El Usuario se compromete a no crear otra cuenta que la cuenta establecida en un principio, ya sea bajo su propia identidad o la de un tercero.
Después, el Miembro tendrá que conectarse a su cuenta para acceder a los Servicios de CaraMaps o participar en el enriquecimiento de su Contenido.
El Usuario podrá en cualquier momento cerrar su cuenta de Miembro, a condición de que su estatuto no indica una reserva aceptada que empezará en menos de 48 horas o que está ejecutándose. En este último caso, el cierre de la cuenta de Miembro se desplazará hasta 7 días después del final de la estancia reservada para permitir al Anfitrión y al Viajero si es necesario, aclarar un posible conflicto que hubieran señalado a CaraMaps.
El cierre de la cuenta Miembro conllevará a la cancelación automática de cualquier reserva aceptada para una estancia que empezará en más de 48 horas antes de la fecha del cierre de la cuenta Miembro, con las consecuencias indicadas en el artículo 9 a continuación.
De mismo modo, la Sociedad CaraMaps puede desactivar sin previo aviso, ni formalidad, ni compensación para el Miembro de su cuenta Miembro:
1) por orden judicial,
2) en caso de fuerza mayor,
3) en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso,
4) en caso de uso abusivo o fraudulenta de CaraMaps
5) de comportamiento inapropiado.
Este Sitio es normalmente accesible en cualquier momento a todos los Usuarios. Una interrupción por razones de mantenimiento técnico puede sin embargo ser decidida por CaraMaps que se esforzará por comunicar con anticipación a los Usuarios las fechas y horas de la interrupción.
Se indica que la Sociedad CaraMaps no tiene que verificar el Contenido de CaraMaps antes de su publicación por un Miembro.
El Contenido que aparece en CaraMaps se publica bajo la plena responsabilidad del Miembro que comunicó los elementos en cuestión.
Dado que no se ha proporcionado la información por la Sociedad, y hasta que no ha sido alertada de la existencia de la misma, la Sociedad CaraMaps no se hace responsable del posible carácter ilegal o erróneo o omisiones o deficiencias en la actualización del Contenido publicado en CaraMaps.
El Miembro se hace responsable de publicar un Contenido sincero que no sea contrario con la ley en vigor o que pueda infringir a los derechos de los demás.
El Miembro también tendrá que garantizar el respeto de los derechos de propiedad intelectual, derechos a la imagen y derecho a la privacidad de cualquier persona.
El Contenido publicado por el Miembro no puede tener un carácter erróneo, fraudulento, engañoso, racista; xenófobo, ofensido, vulgar, violento, pronográfico o pedófilo.
Cualquier contenido que viola los derechos de tercero o violan la ley en vigor podrá ser señalado a la Sociedad CaraMaps (en el siguiente correo electrónico: contact@caramaps.com) y eliminado sin previo aviso por CaraMaps.
La Sociedad CaraMaps se reserva el derecho de cerrar sin previo aviso y sin compensación la cuenta de un Miembro que no cumpla con las obligaciones anteriores.
Al publicar Contenido en CaraMaps, el Miembro:
Garantiza a la Sociedad CaraMaps que tiene los derechos de explotación de los derechos de la propiedad intelectual inherentes a dicho Contenido,
Otorga a la Sociedad CaraMaps el derecho de reproducir, representar, difundir, adaptar y traducir no exclusivamente los posibles derechos de propiedad intelectual y correspondientes a la explotación en todas sus formas en el Sitio Web y la Applicación, en cualquier tipo de soporte material como inmaterial, para el mundo entero y para la duración de los derechos de autor. La Sociedad CaraMaps también está autorizada para conceder secundarias licencias de explotación de estos derechos.
La Sociedad CaraMaps hace hincapié en que no mantiene relaciones especiales con los sitios web cuyos enlaces están disponibles en CaraMaps. Estos últimos solo se incluyen a título informativo y la Sociedad CaraMaps no garantiza el acceso ni a los sitios listados ni a sus contenidos.
CaraMaps propone a sus Miembros, 4 tipos de servicios :
Planificar sus viajes etapa por etapa según los criterios seleccionados por el Miembro,
Añadir el Contenido e enriquecerlo en CaraMaps: nuevos lugares, comentarios, opiniones, consejos', fotos, valoraciones, etc, útiles a los autocaravanistas para mejorar el movimiento de todos los Miembros;
Publicar su oferta y anuncio como Anfitrión.
Suscribirse a una cuenta Premium para viajeros por 24,99€ durante 12 meses o 6,99 euros al mes (suscripción mensual solo disponible en App Store y Google Play) :
Acceso sin conexión, es decir, fuera de línea, a toda o parte de la base de datos disponible en CaraMaps (acceso únicamente a través de la aplicación)
Directorio de viajes temáticos
Contar con un GPS integrado en la aplicación CaraMaps (acceso únicamente a través de la aplicación)
Eliminar los anuncios
Cuatro filtros específicos que permiten ordenar por precio, por fecha de apertura, por dimensiones del vehículo o por valoración de la comunidad.
Beneficiarse de un nivel a burbuja (acceso únicamente a través de la aplicación)
Disponer de un módulo de ayuda para reparaciones (acceso únicamente a través de la aplicación)
Ficha no modificable por los usuarios
Resaltado en el mapa
Insignia de certificación
Posibilidad de responder de forma oficial
Descripción del lugar
Acceso a un panel de control
Visibilidad ampliada a 30 km
Enlace al sitio web
5 fotos y un logo
Posibilidad de modificar la ficha
Un Miembro tiene la posibilidad de suscribir a una cuenta Premium que le permite, para el tiempo que haya seleccionado:
Disfrutar de un acceso offline, es decir sin conexión a Internet, a la totalidad o una parte de la base de datos disponible en CaraMaps,
Tener acceso a un anuario de viajes temáticos,
Acceder a un GPS integrado en la aplicación CaraMaps mostrando todas las etapas en el itinerario,
Bloquear los anuncios publicitarios de la aplicación y disponer de un nivel para aparcar en plano,
Disfrutar de cuatro filtros específicos: ordenar por precio, por fecha de apertura, por dimensiones del vehículo o por valoración de la comunidad.
El precio de la cuenta Premium es de 24,99€ (con IVA) por un año desde la fecha de suscripción.
Esta suscripción Premium se puede adquirir a través de ’’App Store’’, ’’Google Play’’ o el Sitio.
Esta suscripción Premium también está disponible por 6,99€ IVA incluido al mes y solo se puede suscribir a través de “App Store” y “Google Play”.
Se llama la atención del Miembro consumidor en el hecho de que la suscripción a este abono permite de inmediato tener acceso a los servicios Premium definidos anteriormente, de acuerco con las disposiciones del artículo L221-28 del Código del Consumidor, este último renuncia expresamente al beneficio del derecho de retractación en los contratos realizados a distancia.
Si compras una suscripción periódica con renovación automática a través del Servicio, tu cuenta de CaraMaps será facturada automáticamente y de manera continua por esta suscripción hasta su cancelación, como se indica a continuación. Después de tu período inicial de suscripción, y nuevamente después de cada período subsiguiente, tu suscripción se renovará automáticamente por un período equivalente. Si no deseas que tu suscripción se renueve automáticamente o si quieres modificarla o cancelarla, deberás iniciar sesión en tu cuenta de Apple o Google y seguir las instrucciones para cancelar o modificar tu suscripción, incluso si has eliminado tu cuenta. En el sitio de Apple: https://www.apple.com/es/legal/internet-services/terms/site.html En el sitio de Google Store: https://play.google.com/intl/ALL_es/about/play-terms/
Si compras una suscripción periódica sin renovación automática a través del Servicio, tu cuenta de CaraMaps será facturada puntualmente por dicha suscripción. Después de tu período de suscripción, recibirás una alerta sobre el final de la oferta e irás invitado a renovarla para un nuevo período.
En caso de suscripción a la versión Premium, a la Oferta Descubrimiento o a la Visibilidad Pro a través de CaraMaps.com, el pago se realizará a través del servicio Stripe, un proveedor de servicios de pago en línea seguro. Al utilizar nuestros servicios, también aceptas cumplir con los términos de uso de Stripe. Al utilizar nuestro servicio de pago, aceptas que ciertos datos personales sean transmitidos a Stripe para el procesamiento de tu pago, de acuerdo con la política de privacidad de Stripe. Stripe está certificado conforme a los estándares de seguridad PCI DSS, lo que garantiza la seguridad de tus transacciones. No almacenamos tu información bancaria en nuestro sitio.
Modificación del precio de la suscripción
CaraMaps se reserva el derecho de modificar el precio de la suscripción Premium en cualquier momento, independientemente de si la suscripción se ha contratado a través del sitio web de CaraMaps, de la Apple App Store o de Google Play Store.Para las suscripciones contratadas a través de la Apple App Store o Google Play Store, cualquier modificación de precio será notificada al Usuario por la plataforma de descarga correspondiente, de conformidad con sus propias normas y condiciones.Para las suscripciones contratadas directamente a través del sitio web de CaraMaps, cualquier modificación de precio se comunicará al Usuario por correo electrónico o por cualquier otro medio adecuado al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El Usuario podrá entonces cancelar su suscripción antes de la fecha de aplicación del nuevo precio.
En todos los casos, la falta de cancelación de la suscripción antes de la entrada en vigor de la modificación supondrá la aceptación del nuevo precio, que se aplicará en el siguiente ciclo de facturación.
La base de datos de CaraMaps descargada como parte de la suscripción Premium permite al Miembro tener un derecho de consulta personal y privado durante el tiempo de la suscripción adquirida con la excepción de cualquier otro derecho.
En consecuencia, está prohibido asignar la base de datos descargada a terceros, reproducirla y explotarla en cualquier forma salvo sea dentro de los límites definidos anteriormente y el artículo 12 de las Condiciones Generales de Uso.
De lo contrario, se expone a un juicio por parte de la Sociedad CaraMaps.
Todas las transacciones financieras realizadas en el marco del Servicio serán procesadas por un tercero de acuerdo con sus propias condiciones de uso, su política de privacidad y/o las condiciones generales de pago aplicables. Te animamos a informarte sobre las prácticas de este tercero. En ningún caso, CaraMaps podrá ser responsable de las acciones o inacciones de un proveedor de servicios de pago tercero, incluyendo, pero sin limitarse a, fallos de sistema o interrupciones del servicio de pago.
Política de compra y reembolso de productos digitales
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Ausencia de derecho de desistimiento
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Condiciones de uso de las compras in-app
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Las compras in-app están asociadas a su cuenta de usuario y no pueden transferirse a otra cuenta.
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El Usuario se compromete a no alterar, modificar, descompilar, desmontar, descifrar la totalidad o una parte del Sitio, para extraer los coódigos fuentes relaciones con el Sitio incluso el Contenido, o intentar cualquiera de estas acciones.
Los datos personales recogidos por la Sociedad CaraMaps especialmente cuando se abre una cuenta de Miembro están sujetos a un tratamiento informático destinado a la Sociedad CaraMaps para asegurar los varios servicios definidos en las presentes Condiciones Generales de Uso.
Los destinatarios de estos datos son los empleados de CaraMaps, sus posibles proveedores de servicios y socios comerciales de CaraMaps.
La finalidad de la recogida de estos datos son :
para llevar a cabo las operaciones relacionadas con la gestión de Miembros con respecto a su cuenta, sus anuncios, sus publicaciones de Contenido, sus reservas, sus suscripciones.
para realizar las operaciones de prospección,
para establecer las estadísticas comerciales, la venta, el alquiler o el intercambio de archivos de Miembros,
para organizar operaciones promocionales,
para gestionar las reclamaciones, los litigios,
para gestionar las opiniones de los Miembros en cuanto a los servicios, Contenidos,
para gestionar las demandas de los derechos de acceso, rectificación y oposición.
Según la ley "Informática y Libertades" del 6 de Enero de 1978 (especialmente modificada), el Miembro dispone de un derecho de acceso y de rectificación a la información que le concierne.
Puede acceder a la información que le concierne poniéndose en contacto con : contact@caramaps.com.
El Miembro también puede por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos personales. CaraMaps recopila datos de ubicación para ofrecer recomendaciones y sugerencias de viaje basadas en la ubicación, incluso cuando la aplicación está cerrada o inactiva. Estos datos se utilizan para proporcionarte sugerencias de viaje relevantes y lugares cercanos en función de tu ubicación actual.
Esta aplicación utiliza los servicios de localización proporcionados por HERE Technologies. Con el fin de mantener, mejorar y proporcionar estos servicios, HERE Technologies recopila ocasionalmente información característica sobre las señales de redes móviles y Wi-Fi cercanas (por ejemplo, datos de localización, señales Wi-Fi/celulares, identificador de sesión, modelo del dispositivo).
Estos datos se utilizan para el funcionamiento del servicio y para mejorar la precisión de los servicios de localización.
Al utilizar la aplicación, el usuario reconoce haber leído y aceptado estas condiciones y la política de privacidad de HERE, disponible en la siguiente dirección : https://legal.here.com/here-network-positioning-via-sdk
Para cualquier pregunta relativa a CaraMaps, el usuario y/o Miembro puede ponerse en contacto con la Sociedad CaraMaps en las siguientes direcciones y teléfonos :
SAS CARAMAPS
contact@caramaps.com
82 Rue Notre Dame
33 000 Bordeaux
France
Se acuerda expresamente entre las partes que, conforme a las disposiciones de los artículos 1365 y siguientes del Código Civil, la información registrada por los sistemas de información de CaraMaps sirven de evidencia entre las partes. Los elementos como la recepción o transmisión de datos que se intercambian entre las partes, como se menciona en los sistemas de información de CaraMaps prevalecen a menos que se tendrá por escrito las pruebas de lo contrario, dada por el Usuario. El alcance de la evidencia de la información proporcionada por los sistemas de información de CaraMaps será idéntica a la de un documento de papel.
El hecho para la Sociedad CaraMaps de no invocar una o más de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Uso, o de no invocar su violación, no puede ser una muestra de renuncia al beneficio de dichas claáusulas.
Las partes acuerdan que las presentes Condiciones y sus consecuencias están sujetas a la legislación francesa, bajo reserva de las posibles disposiciones obligatorias aplicables al Usuario Consumidor.
El Miembro Consumidor es informado de la posibilidad, en caso de contestación, de recurrir a un procedimiento de mediación mediante el Tribunal de Comercio de Burdeos (Bordeaux).
En caso de litigio de cualquier tipo, contestación por validez, ejecución, oposición o dificultad de interpretación de las Presentes Condiciones Generales de Uso y, de forma más general, en cuanto a las relaciones comerciales existentes entre la Sociedad CaraMaps y el Usuario o Miembro que usa como profesional, sólo el Tribunal de Comercio de Burdeos tendrá competencia,